普普通通的名字,普普通通的职业。
但“南昌‘十佳’出租汽车驾驶员”、“南昌市‘十大’优秀青年出租车司机”、“南昌市‘十大’服务明星”这些荣誉的光环蔟拥着他的时候,他在自己平凡的岗位上却又留下了不平凡的篇章。
他叫张长江,南昌物资出租车公司车队队长。43岁的他,在这个行当里干了15年。
张师傅常说:“每一辆出租车、每一趟活儿,都是流动的广告,司机素质的高低、服务的好坏直接影响着我们集团的形象、南昌的荣光”。为此,他谨记“车净、人和、不议价”这一职业操守,被乘客誉为是“服务到了家,还要送进门”的热心的哥。
2013年的10月20日,天已经很晚了,张师傅收车后打扫车厢时突然发现车上有一个书包,内有单位盖有机密印章的计划书、合同书和现金等要紧的东西。张师傅替失主着急,几经周折,终于在凌晨1点多钟了才找到了焦急万分的失主,失主见到失而复得的物品后激动的连连道谢:“好人啊,你算是救了我一命!”。并当场拿出礼物和现金以表感激之情, 张师傅婉言谢绝,挥挥手,默默地消失在浓厚的夜色之中……
在这个被许多人认为“老人扶不起”的当今社会,张师傅却以搏爱之心,义无反顾地帮助需要帮助的老人。有一天,张师傅的车行驶在系马桩路上,一位老太太躺在马路边上,脸部都是血,躺在地上苦苦呻吟。许多经过的车视而不见,匆匆而过。张师傅却毫不犹豫地将车停了下来,迅速将伤者抱上车送往就近的医院救治,并拿出身上仅有的500元钱,为老人垫付了急救费用。事后,有许多“好事”之人议起这件事时,都说张师傅“傻”,张师傅却说:“孝敬老人,是做人最基本的人道,如果我怕被常人所理解的那种“讹诈”,而不去帮助老人,对路边淌鲜血的老人也一样视而不见,我这辈子良心上都不得安宁”。朴实的语言却透射出张师傅一颗金子般的善心!
作为一名的士司机,张长江师傅家境也不富裕,但是遇到那些急需帮助的人,他总是毫不犹豫伸手相助。
2015年4月的一天,张师傅载着一名学生模样的乘客去洪城客运站,到达后,这位女学生准备付车费时发现钱包不知什么时候被偷了,张师傅一边安慰她一边与之交谈,从她带着哭腔的倾述中,得知她是一名从南昌中转去外地学校的学生时,张师傅不但免收了她的车费还给她买了回校的车票。
2015年的7月,在公司客运管理网上有一段这样的留言“张长江,这位师傅拾金不昧的精神在当今这个社会实在是太少了,使我很感动,也值得所有人学习,也感谢贵公司培养了这么好的司机,为此特写感谢信,也请贵公司将该师傅的好人好事给予通报表扬!”。原来,2015年7月30日12点左右,一名乘客从南昌将军渡打车到站前西路。由于匆匆忙忙下车,把一个手包忘在车上了,里面有许多贵重的物品,在通过各种途径寻物无果的情况下,乘客自己都认为找回物品是不可能的事了。可不过多久,乘客的手机响了,原来是张师傅通过包里遗留的名片号码打过来的电话。这名外地乘客连连说“奇迹,奇迹”……
多年来,张长江师傅不仅热心于好人好事,对公益事业同样上心、热心。
在无偿献血的行列中,有张师傅不疲的身影。近六年来,张师傅不仅义务献血累计3万CC以上,同时自愿捐献“造血干细胞”进入中华造血干细胞数据库。
在捐款捐物慈善行动里,有张师傅慷慨的捐献。多次组织为九江、四川汶川地震灾区人民捐款,捐物、为欧亚出租公司遇害司机燕成捐款等慈善捐活动。
在免费接送高考学子活动中,张师傅一干就是13年。每年高考的日子,那辆系着绿色飘带的A2X-691穿梭在这个城市的大街小巷,作为爱心车队队长的他,不计利益得失,全心全意地把需要接受帮助的莘莘学子送到考场接受祖国的挑选。
燕鸣岛公园义务植树、送老劳模游看南昌、创建文明城市等一系列公益活动中同样也有张师傅忙碌的身影……
张师傅不仅为人亲善,做事也绝不含糊,从2006年起,他就一直担任车队队长职务。作为队长的他对工作极其认真负责,他时常教育司机要按公司的要求做好车容车貌的规范化、服务用语规范化、服务行为规范化、服务仪表规范化。在他的带动下,公司的很多司机都以他为榜样,积极向他学习,争当一名有品位的的哥的姐,主动参加各种社会公益活动、好人好事层出不穷,拾金不昧蔚然成风,近年来,每年累计归还拾到的钱、物都在4万元以上。
张师傅说:“开出租车说白了就是个服务,服务就是要把人照顾好,乘客花钱坐车,也是种消费,这同买东西一样,我们挣的就是服务的钱,就是得做好服务工作”。
心态摆正了,心也就顺了,工作起来心胸自然就和蓝天一样开阔,笑容自然就和鲜花一样灿烂。
张师傅就是这么一个纯粹的人,虽然普通,却并不平凡……